الجودة ليست هدفاً. إنها معيار عملنا.
يضمن نظام إدارة الجودة المتكامل في HGL — الذي يشمل ISO/IEC 17025 وISO 9001 وISO 14001 وISO 45001 — أن كل اختبار نُقدّمه يكون دقيقاً ونزيهاً وقابلاً للتتبع.
بيان سياسة الجودة
التزامنا تجاه كل عميل
"نحن، إدارة وموظفو شركة الأحساء الجيوتقنية (HGL)، ملتزمون بتحديد وفهم متطلبات كل عميل من عملائنا. نهدف إلى تزويدهم بالثقة الكاملة بأن جميع مواد البناء لديهم تستوفي مواصفات ومعايير المشروع المطبقة، مع تحسين مستمر وقابل للقياس في فاعلية وإنتاجية جميع العمليات المعملية."
— إدارة HGL، بيان سياسة الجودة
فهم متطلبات العميل
تحديد متطلبات الاختبار لكل عميل وفهمها بعمق قبل بدء أي تعاقد.
ضمان كامل للعميل
تقديم ثقة كاملة بأن مواد البناء تستوفي جميع مواصفات المشروع المطبقة والمعايير الدولية.
التحسين المستمر
تحسين قابل للقياس في فاعلية وإنتاجية جميع العمليات المعملية — يُتتبَّع ويُراجَع ويُتخَذ بشأنه إجراء سنوياً.
أفضل الممارسات المهنية
الالتزام بأعلى المعايير الهندسية والمعملية في جميع أنشطة الاختبار، بتوجيه من منهجيات ASTM وAASHTO وBS وISO.
نظام إدارة الجودة في HGL
إطار جودة ثلاثي الطبقات يحكم كل جانب من جوانب العمليات المعملية — من المنهجية الفنية إلى كفاءة الكوادر البشرية والمسؤولية البيئية.
ISO/IEC
17025:2017
معيار اعتماد المختبرات
المعيار الذهبي العالمي لكفاءة مختبرات الاختبار. يغطي المتطلبات الفنية لطرق الاختبار ومعايرة المعدات وعدم اليقين في القياس وسلامة البيانات وقابلية تتبع النتائج. شهادة SAAC رقم N-T-00220.
- ✓ نطاق طريقة الاختبار المعتمدة محدد
- ✓ إدارة معايرة المعدات
- ✓ تحديد عدم اليقين في القياس
- ✓ المقارنة بين المختبرات
- ✓ إدارة النزاهة والحياد
ISO
9001:2015
نظام إدارة الجودة
يحكم إطار إدارة الجودة التنظيمية في HGL — بما يشمل التركيز على العميل والنهج القائم على العمليات والتفكير القائم على المخاطر والتزام القيادة والتحسين المستمر لجميع العمليات التشغيلية. الشهادة رقم AMER26978.
- ✓ مراقبة رضا العملاء
- ✓ قياس أداء العمليات
- ✓ تقييم الموردين والرقابة عليهم
- ✓ الإجراءات التصحيحية والوقائية
- ✓ دورة مراجعة الإدارة
ISO 45001
& 14001
إدارة السلامة والبيئة
يضمن معيار ISO 45001:2018 (AMER401331) سلامة الكوادر في جميع العمليات الميدانية والمعملية. ويحكم معيار ISO 14001:2015 (AMER401330) إدارة أثرنا البيئي — بما يتوافق مع اشتراطات الاستدامة لرؤية 2030 للصناعة السعودية.
- ✓ تحديد المخاطر والسيطرة عليها
- ✓ سلامة الأجهزة النووية (مرخّصة من NRRC)
- ✓ إدارة النفايات الكيميائية
- ✓ التحقيق في حوادث البيئة والصحة والسلامة
- ✓ تقليل الأثر البيئي
كيف يُنفَّذ كل اختبار في HGL
ISO/IEC 17025:2017
طلب العينة
يُقدّم العميل طلب الاختبار. تؤكد HGL النطاق والمنهجية والجدول الزمني.
استلام العينة وتسجيلها في LIMS
تُسجَّل العينة في نظام LIMS مع وثائق كاملة لسلسلة الحيازة.
الاختبار بأجهزة مُعايَرة
يُنفَّذ الاختبار باستخدام معدات مُعايَرة وفق إجراءات المنهجية المعتمدة.
مراجعة ضمان الجودة
يراجع المدير الفني النتائج للتحقق من الدقة والاكتمال والامتثال للمعايير.
إصدار التقرير
يُصدَر للعميل تقرير اختبار معتمد يتضمن مرجع المنهجية الكامل والنتيجة والتفسير.
الأسئلة الشائعة
أسئلة ضمان الجودة
ماذا يعني اعتماد ISO/IEC 17025:2017 لمشروعي؟
يعني ذلك أن كل اختبار تُجريه HGL مُتحقَّق منه وفق المعايير الدولية المعترف بها لكفاءة المختبرات — ويُقبَل من أرامكو والجهات الحكومية والمدققين الدوليين دون تحفظ.
كيف تضمن HGL الحياد في الاختبارات؟
تحتفظ HGL بإجراء رسمي لإدارة الحياد وفق القسم 4.1 من معيار ISO/IEC 17025. نعمل بوصفنا مختبراً مستقلاً تماماً كطرف ثالث — ولا تتأثر استنتاجات اختباراتنا أبداً بتفضيلات العملاء أو الضغوط التجارية.
هل تُحفَظ نتائج مشروعي بسرية؟
بالتأكيد. تُدار جميع بيانات الاختبار ومعلومات العميل وتفاصيل المشروع وفق إجراء السرية الرسمي لدينا — المتوافق مع القسم 4.2 من معيار ISO/IEC 17025:2017. لا نشارك البيانات مع أطراف ثالثة أبداً دون موافقة صريحة.
كيف تكون نتائج اختبارات HGL قابلة للتتبع وفق المعايير الدولية؟
تُعايَر جميع معدات الاختبار في مختبرات معايرة خارجية معتمدة من هيئة SAAC، مع شهادات معايرة قابلة للتتبع إلى معايير القياس الوطنية BIPM/SI — وفقاً لما يشترطه القسم 6.4 من معيار ISO/IEC 17025:2017.
ماذا يحدث إذا أشارت نتيجة الاختبار إلى عدم المطابقة؟
يضمن إجراء العمل غير المطابق في HGL إبلاغ العميل فوراً والتحقيق في السبب وجدولة إعادة الاختبار عند الاقتضاء وتوثيق إجراء تصحيحي رسمي — امتثالاً للقسم 7.10 من معيار ISO/IEC 17025.
ما مدى سرعة تسليم HGL تقارير الاختبار؟
تعتمد مدة التسليم على نوع الاختبار — تُرفَع معظم الاختبارات الميدانية خلال 24 ساعة. أما اختبارات العينات المعملية (خرسانة 7 أيام و28 يوماً) فتُرفَع فور تاريخ الاختبار. الإبلاغ العاجل متاح للمشاريع الحرجة.
هل أنت مقتنع بمعايير الجودة لدينا؟
فلنتحدث عن مشروعك.
معتمد ISO/IEC 17025 · معتمد كمورّد أرامكو · حاصل على ISO 9001 · ISO 14001 · ISO 45001